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近日，河北劉女士很鬧心。前段時間，她的孩子用OPPO手機上網課時玩“逃跑吧少年”，先后充值共計11920元。關鍵是，孩子在給游戲充值的過程中，并不需要經過劉女士的同意，而直接是“免密”扣費。
筆者注意到，游戲充值的收款方為廣州歡太科技有限公司，其法定代表人和大股東均為OPPO集團副總裁、互聯網事業部總裁段要輝。近日，工信部網站發布的《關于侵害用戶權益行為的APP通報(2020年第一批)》名單中，多個APP軟件版本均來源于OPPO商城。
熊孩子玩手機，游戲充值逾萬元
河北劉女士告訴筆者，前段時間，她的孩子用OPPO手機上網課時，不小心點進了OPPO手機上自帶的“軟件商城”(無法卸載)里的“逃跑吧少年”，先后充值共計11920元，和客服反復溝通無效。
“該游戲無需實名認證即可為游客模式的未成年兒童提供大額充值服務，這完全違反了國家新聞出版署印發的《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，OPPO的做法相當于幫助未成年人跳過實名注冊，那么后面對于未成年人的各種限制措施就無從談起。但和客戶溝通過程中，客服故意刁難，真的是無奈。”劉女士說。
據了解，游戲充值的收款方為廣州歡太科技有限公司。企查查顯示，這家公司法定代表人及大股東均是OPPO集團副總裁、互聯網事業部總裁段要輝。
也就是說，游戲充值的錢最終還是打給了OPPO的軟件商店。
“沒有身份認證，惡意扣費，還是免密的，一不小心點進去就直接被扣費用，游戲還是在OPPO軟件商城下載的。”其實，關于OPPO軟件商城的投訴，和劉女士情況類似的有很多。
早在去年12月，財經網曾報道過《“熊孩子”偷用老爸手機玩游戲充值5萬家長投訴OPPO自動登錄繞過認證》的內容。報道稱，OPPO帳號系由OPPO所有的用于識別用戶身份的標識。通過OPPO帳號您可以享受OPPO平臺提供的包括但不限于OPPO社區、軟件商店、游戲中心、主題商店、云服務等服務。為了實現前述目的，我們在向您提供服務時，可能需要收集或從獨立的應用程序或功能中同步您提供的或您的設備的相關信息(包括但不限于個人信息)。
如果用戶同意了OPPO帳號隱私聲明，那就意味著OPPO可以在包括但不限于OPPO社區、軟件商店、游戲中心、主題商店、云服務等服務中，同步使用用戶提供的賬號信息登陸應用。
有的用戶可能會認為,這種自動登陸方式也挺好的，省去了用戶每次登陸APP輸入賬號密碼的步驟，但就是這種省事的操作，讓某些未成年人直接使用家長手機登陸OPPO游戲中心并充值。
無商量余地，強迫用戶開放權限
不給權限不讓用，個人隱私誰說的算?
實際上，“不同意訪問網絡，訪問相機、相冊權限，訪問位置信息”，不好意思，那你就不能用了。筆者下載完OPPO 商城APP之后，發現了諸多網友吐槽的“毫無商量余地的強制性。”
近日，工信部網站發布了《關于侵害用戶權益行為的APP通報(2020年第一批)》。通報顯示，依據《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，工信部近期組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查，對發現存在問題的企業進行督促整改。截至目前，尚有16款APP未完成整改，侵權問題包括私自/超范圍收集個人信息、私自共享給第三方、強制用戶使用定向推動功能、過度索取權限、不給權限不讓用、賬號注銷難等。
筆者發現，這16款APP中的知乎日報、e代駕、租租車、店長直聘、步多多的版本均來源OPPO軟件商城。
事實上，這并不是OPPO軟件商城第一次“上榜”。工信部2019年9月19日發布的2019年第二季度電信服務情況通告，經檢測發現問題應用軟件32款，其中，OPPO軟件商店中有三款APP位列其中，分別是一閃、大風車、優藍招聘，存在的問題均是未經用戶同意收集，并使用個人用戶信息。
營銷無底線，把用戶當韭菜?
除此之外，“oppo軟件商城爛的一塌糊涂，鋪天蓋地的廣告，假軟件，盜版，九折還稱自己軟件商城的東西經過18次篩選……”像微博用戶@扶光LLLLu所吐槽的用戶也很多。
“違法收集個人信息太多了，前一秒在干嘛后一秒手機直接就知道了。”業內人士指出，一旦裝上類似OPPO軟件商店這樣私自搜集個人信息的APP，就差不多成了“透明人”，所有手機內存內容幾乎都可以被軟件探到。
筆者還注意到，今年4月，騰訊向泰迪公司索賠4900萬的案件中，北京泰迪熊移動科技有限公司(簡稱泰迪公司)坦言，在與OPPO等手機品牌廠商合作，通過相關技術，給手機用戶收到的短信加超鏈接，幫被告投廣告，廣告收入四六分成。泰迪公司智能短信總的收入是兩千多萬。
事實上，合規監管體系將逐步完善，國家相關部門一直在加強監管力度。
2019年12月30日，網信辦、工信部等四部門聯合公布了《APP違法違規收集使用個人信息行為認定方法》，通過多部門聯合監管、執法，全面多維打擊違法違規行為。
在監管逐漸趨嚴的背景下，幾乎所有的手機廠商都在強調自身的隱私保護功能。表面上，“在最新的 ColorOS 7 系統中，OPPO 為用戶帶來了「密碼本」功能，該功能在方便輸入密碼的同時，又能很好地保護密碼隱私。”OPPO對外宣傳稱。
結果OPPO卻說一套做一套，讓用戶被迫交出自己的隱私，讓劉女士等用戶損失慘重。
試問：在財產和隱私毫無保障的前提下，你還敢選擇“廉價”的OPPO手機嗎?
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2018-06-01 16:51:04