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國家統(tǒng)計局15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，4月份，社會消費(fèi)品零售總額28178億元，同比下降7.5%，降幅比3月份收窄8.3個百分點，環(huán)比增長0.32%。隨著企業(yè)復(fù)業(yè)復(fù)市進(jìn)程加快，線上線下“熱起來”，助力“買買買”不斷升溫。

數(shù)據(jù)顯示，1至4月份，全國網(wǎng)上零售額30698億元，同比增長1.7%，1至3月份為下降0.8%;其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長8.6%，比1至3月份加快2.7個百分點，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為24.1%，比1至3月份提高0.5個百分點。

“新冠肺炎疫情對客流影響明顯，最嚴(yán)重時減少近九成，這對我們自身和中小型租戶都產(chǎn)生了巨大的沖擊。”上海第一百貨商業(yè)中心黨委書記兼總經(jīng)理范立群說，我們通過不斷探索，比如與大眾點評、拼多多等平臺合作，借助線上宣傳并發(fā)放團(tuán)購券;在室外布展中特地留出位置給餐飲、手工飾品、格斗機(jī)器人等租戶進(jìn)行展示表演等，吸引更多人前來消費(fèi)。

能哲(上海)智能科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王笑說，得益于線下戶外展示，最近前來體驗遙控格斗機(jī)器人的孩子越來越多，一天有兩三百個，如果不是家長拉著回去，小朋友們可以玩好久。這有效帶動了產(chǎn)品銷量增長，單日線下站點銷售額最高達(dá)兩萬多元。

疫情防控期間，無接觸、自助式零售以及外賣送餐服務(wù)受到消費(fèi)者青睞，“云逛街”的創(chuàng)新銷售模式也越來越受到人們關(guān)注。

在上海“五五購物節(jié)”期間，拼多多開啟“千店大聯(lián)播”活動，實景展示商品的銷售渠道和購物消費(fèi)場景，拓寬了線下實體的銷售通路。別樣海外購讓消費(fèi)者不用出國就可以“云”逛海外線下商場，5月1日至11日上海地區(qū)下單人數(shù)同比增加30%，全國銷量同比增長167.8%。

加快探索創(chuàng)新、加速線上線下融合的還有外資企業(yè)。迪卡儂中國區(qū)副總裁盧文煙說，非常看好中國的運(yùn)動零售市場，一方面在實體零售場景內(nèi)啟用了自動盤點智能機(jī)器人、自助無人收銀系統(tǒng)等，另一方面陸續(xù)上線了天貓兒童旗艦店和微信小程序，并不斷開拓多元化的渠道，未來將嘗試線上下單2小時送貨到家。

國家統(tǒng)計局貿(mào)易外經(jīng)司統(tǒng)計師張敏表示，在疫情防控期間形成的新消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式進(jìn)一步鞏固，將有助于促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，支撐消費(fèi)市場長期平穩(wěn)向好發(fā)展。