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【資料圖】

第一財(cái)經(jīng)近期進(jìn)行了3·15系列調(diào)查報(bào)道，一批存在問(wèn)題的企業(yè)被曝光，經(jīng)過(guò)一周多的時(shí)間，部分消費(fèi)者反饋問(wèn)題得到一定程度的解決，也有部分消費(fèi)者擬進(jìn)行法律手段維權(quán)。

第一財(cái)經(jīng)記者經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)布了《聚焦3·15 |婚介“套路”大調(diào)查：花近2萬(wàn)元僅介紹3人，消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)》。相關(guān)消費(fèi)者對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，在第一財(cái)經(jīng)上述報(bào)道發(fā)布后，平臺(tái)方的退款到賬了，按照合同，消費(fèi)者拿到了此前合同款的70%。此外，“你的先生”武漢分店工作人員在看到報(bào)道后，還在與消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)事宜的處理溝通。

《聚焦3·15｜數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)的寵物活不過(guò)一周，揭“星期貓狗”利益黑幕》調(diào)查揭露了“玖只喵”售賣(mài)問(wèn)題寵物的糾紛，根據(jù)新虹派出所方面表示，“玖只喵”相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)被關(guān)押在看守所。在報(bào)道發(fā)表后，相關(guān)消費(fèi)者對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，報(bào)道有利于讓更多人了解問(wèn)題寵物，防止其他消費(fèi)者上當(dāng)，也有助于消費(fèi)者維權(quán)，目前部分消費(fèi)者已經(jīng)采取司法手段，后續(xù)將繼續(xù)維權(quán)。

《聚焦3·15｜耳浪音樂(lè)節(jié)延期后無(wú)下文，數(shù)百位消費(fèi)者遭遇退款難》調(diào)查發(fā)布一周后，部分消費(fèi)者表示，該報(bào)道是微博搜索耳浪后跳出來(lái)的熱門(mén)消息，轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)300次。這對(duì)于消費(fèi)者后期維權(quán)有一定程度的幫助，目前消費(fèi)者還在繼續(xù)與主辦方處理退款事宜。此前第一財(cái)經(jīng)獨(dú)家報(bào)道過(guò)，知名偶像團(tuán)體THE9的演唱會(huì)也是延期后又取消，導(dǎo)致大量粉絲的門(mén)票難以退款，在第一財(cái)經(jīng)曝光此事后，一些消費(fèi)者獲得了退款。

《聚焦3·15｜GUCCI線上旗艦店2萬(wàn)元是假包？揭奢侈品交易市場(chǎng)的“真真假假”》調(diào)查發(fā)布后，消費(fèi)者對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示了感謝，同時(shí)其表示還在與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步溝通與后續(xù)事宜處理。

第一財(cái)經(jīng)近期啟動(dòng)《誰(shuí)正在侵害你的權(quán)益？》問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)約1個(gè)月的時(shí)間，收集到1000多份有效問(wèn)卷反饋。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看，被問(wèn)及消費(fèi)維權(quán)之后是否得到解時(shí)，60.1%的受訪者表示得到解決，36.47%的消費(fèi)者則表示未得到解決?？梢?jiàn)大部分的消費(fèi)維權(quán)起到了一定的作用。