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增值業務, 增值業務是什么意思

(資料圖片)

增值業務 是指憑借公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務，其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高。有時稱之為增強型業務。

增值業務廣義上分成兩大類：一是以增值網(VAN)方式出現的業務。增值網可憑借從公用網租用的傳輸設備，使用本部門的交換機、計算機和其它專用設備組成專用網，以適應本部門的需要。例如租用高速信道組成的傳真存儲轉發網、會議電視網、專用分組交換網、虛擬專用網(VPN)等;二是以增值業務方式出現的業務。是指在原有通信網的基本業務(電話、電報業務)以外開發的業務，如數據庫檢索、數據處理、電子數據互換、電子信箱、電子查號和電子文件傳輸等業務。

目前我國電信網上開放的主要增值業務有：(1)電子信箱，(2)可視圖文，(3)電子數據互換(EDI)，(4)傳真存儲轉發，(5)在線數據庫檢索，(6)國際互聯網(Internet)。

基礎業務是保證滿足消費者基本通信需求的業務，而在增值業務是運營商提供給消費者的更高層次的信息需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費群的個性化要求。 增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務，而不同于語音業務，增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體。增值業務提供的是一系列的業務組合，給用戶帶來全新的體驗。

隨著技術進步和業務替代性增強，固網運營商日益陷入發展的困境，亟需向現代綜合信息服務提供商轉型，積極應對挑戰。而增值業務作為未來電信業的主打業務，運營商只有在增值業務上做好戰略調整，才有可能在未來電信市場中贏得勝利。

增值業務

憑借公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務，其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高，故稱之為電信增值業務。

增值電信業務是相對于基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公眾電信網,直接為用戶提供信息傳送的業務,稱為基本電信業務。它的基本特征是,所發送的信在到達收信人手里時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公眾普遍提供。

那么,什么是增值電信業務呢?簡單地說,它是利用基本電信網的資源,配置計算機硬件、軟件和其他一些技術設施,并投入必要的勞務,使信息的收集、加工、處理和信息的傳輸、交換結合起來,從而向用戶提供基本電信業務以外的各式各樣的信息服務。由于這些業務是附加在基本電信網上進行的,起增加新服務功能和提高使用價值的作用,因而稱作增值電信業務,簡稱增值業務,其英文名稱是“value added service”。

增值業務的種類很多,例如傳真存轉發業務、可視圖文、可視電話、電子信箱、會議電視、電子數據互換(EDI)等,都屬于電信增值業務。這些業務都是利用電話網、數據通信網等公用電信網的資源,通過增加一些技術設備來提供新的業務功能的。這些業務中多數以語音、文字、圖形、圖像等多媒體形式更生動、直觀、形象地表示和傳遞。

從大的方面看,增值電信業務有以下兩個類型。

1.以增值網的方式提供的業務 這類業務是用戶租用公用電信網的傳輸設備,并使用自備的一些設備(如本部門的交換機、計算機、傳真機等)組成專用網來提供的。例如,企業集團租用高速的信道組成傳真存儲轉發網、會議電視網、專用的分組交換網、虛擬專用網等所提供的附加電信業務,便屬于這種類型。

2.以增值業務的方式提供的業務 這類業務是在現有電信網基本業務之外開發的業務。例如在公用電信網上開放的數據檢索、數據處理、電子數據互換、電子信箱等業務。

增值業務有實時性質的,例如各種電話卡業務,這類業務都要求實時傳送;也有一些是非實時性質的,如電子信箱、傳真存儲轉發等。增值業務可以是面向公眾的電子信息服務,如在線數據檢索、電子信箱等;也可以是面向商業、金融、財稅、科技、教育專用信息系統等所提供的業務。如今炙手可熱的因特網,便是利用現有電信網資源和用戶接入手段,將分散在世界各地的計算機信息資源與現有的或潛在的信息用戶聯結在一起,提供各式各樣信息服務的。因此,從這個意義上講,因特網是典型的國際性電信增值網。

目前我國電信網上開放的主要增值業務有：

(1)電子信箱，也稱電子郵件。最新一代的電子信箱是消息處理系統(MHS)，可實現異種計算機之間互通。電子信箱為用戶提供存取、傳送文電、數據、圖表或其它形式的書面信息，它通常通過分組交換數據網傳送，也可通過電話網或用戶電報網來實現。

(2)可視圖文。作為電話機用戶的附加增值業務，它通過公用電話網與分組交換網上的數據庫互連，可以按需檢索各類文字、圖像(彩色)信息，也可用作電子信箱的終端設備。

(3)電子數據互換(EDI)。是采用計算機按照規定的格式和協議進行貿易或信息交換的手段，故也稱之為“無紙貿易”，它是發達國家最現代化的貿易手段，已被許多國家采用，我國推行的“金字”工程中的“金關”就是EDI在我國的開發與應用。

(4)傳真存儲轉發。是通過計算機將用戶的傳真信號進行存儲、轉發或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真業務。通常利用專線或公用分組網為電話網上的用戶提供迂忙重發、多址或廣播傳送、定時投送、語音提示查詢以及傳真/電傳轉換等業務。傳真存儲轉發是非實時通信，電路利用率可提高五倍以上，是一項很有發展前途的業務。

(5)在線數據庫檢索。是通過電信網絡將數據終端或PC機與各種信息數據庫相連，在檢索軟件的支持下，用戶可方便、迅速地獲取所需要的信息和數據。除用戶直接查找數據庫外，也可以通過中介計算機系統，使用戶很容易地找到所需要的數據庫。其應用范圍極廣，如科技情報檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、車次等公用服務，也應用于各類專業數據庫如圖書、化工、輕工、石油等等。

(6)國際互聯網(Internet)，也稱網間網。它是全球最大的計算機互連網，也是屬于利用現有通信網絡和計算機資源開放的增值業務，近幾年來，該網已由科研、教育網絡發展成商用網絡，當前連接著約150多個國家和地區、4萬多個計算機網，近400萬臺計算機，擁有用戶數已超過3500萬個。為了滿足中國用戶的需要，郵電部以北京、上海、廣州作為全國的出入口局與美國Internet互連，用戶可通過電話網、公用分組交換網、電子信箱系統或專線方式進入中國互連網Chinanet，與國內外互連網的用戶通信。在該網上可以為用戶提供電子信箱、文件傳送、數據庫檢索、遠程信息處理、資料查詢、多媒體通信、電子會議、圖像傳輸等服務。

(7)語音信息業務。以語音平臺為用戶提供語音信息業務，如160臺人工輔助的信息臺、168臺自動聲訊服務、166臺語音信箱，其服務范圍遍及新聞、體育、科技、金融、證券、房地產、醫療保健、娛樂、交通、購物指南、旅游、人才交流、熱點追蹤等各方面，這些服務正逐步走向全國信息臺聯網、數據庫檢索等方式過渡，實現資源共享。

應該指出,隨著通信網向寬帶化、智能化、綜合化、個人化方向發展,增值電信業務和基本電信業務的界限正在變得越來越模糊。開發更有效、更能創造價值的業務,將永遠是電信業界尋找新經濟增長點的重要途徑,是它們之間競爭和角逐的焦點。