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你在求醫(yī)住院過程中有遇到過因護(hù)工公司與護(hù)工之間沒有簽訂勞動合同而互相推諉責(zé)任嗎?有遇到過護(hù)工因職業(yè)能力不足造成陪護(hù)事故嗎?出現(xiàn)陪護(hù)事故，會因?yàn)樽o(hù)工沒有賠償能力而申訴無門嗎?最近，記者從浙江省市場監(jiān)管局獲悉，《浙江省醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同(示范文本)》已于近日出臺并發(fā)布，將于2022年1月1日起在全省范圍內(nèi)生效實(shí)施。據(jù)悉，該示范文本是全國首個醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同示范文本，其制定發(fā)布將引導(dǎo)破解醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)行業(yè)當(dāng)前的難點(diǎn)痛點(diǎn)。

據(jù)了解，新的《示范文本》明確了醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同的兩種類型，厘清了主體間法律關(guān)系。示范文本中分別制定了三方居間合同和雙方合同。三方居間合同明確了護(hù)工公司、護(hù)工、患者三者之間的法律關(guān)系，雙方合同則明確了護(hù)工公司與患者之間的服務(wù)法律關(guān)系，此舉將引導(dǎo)患者慎重合理地選擇服務(wù)提供方，有效減少患者和護(hù)工之間的服務(wù)糾紛。《示范文本》還規(guī)范醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)涉及主體的權(quán)利義務(wù)，保障合同各方合法權(quán)益。首先明確護(hù)工公司或居間方的義務(wù)責(zé)任。三方居間合同明確，有過錯的居間方應(yīng)承擔(dān)其過錯范圍內(nèi)的責(zé)任，能促進(jìn)患護(hù)關(guān)系健康和諧，也有效保護(hù)護(hù)工合法權(quán)益。示范文本通過明確護(hù)工的休息時(shí)間、加班工資、服務(wù)內(nèi)容、免責(zé)條款等保障護(hù)工的合法權(quán)益，進(jìn)而提高陪護(hù)質(zhì)量。同時(shí)充分保障患者合法權(quán)益。在合同類型上患者或家屬可根據(jù)實(shí)際需求選擇三方合同或雙方合同，在服務(wù)模式上可根據(jù)患者病情采用一對二、一對多等其他服務(wù)模式，進(jìn)一步提升患者的獲得感和安全感。此外，新發(fā)布的《示范文本》首引醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)條款，將降低事故賠償風(fēng)險(xiǎn)。

浙江省市場監(jiān)管局合同處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，全省市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同行政監(jiān)管工作，重點(diǎn)對全省醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好宣傳引導(dǎo)，協(xié)同省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會全面推行使用《浙江省醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同(示范文本)》。進(jìn)一步探索實(shí)施醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)合同格式條款非法定備案的自愿公示，建立社會共治機(jī)制。同時(shí)，加大合同行政監(jiān)管數(shù)字化應(yīng)用，持續(xù)更新豐富敏感詞句庫，優(yōu)化升級合同格式條款A(yù)I智能比對系統(tǒng)的功能，不斷提升醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)行業(yè)霸王條款的發(fā)現(xiàn)和清除能力。(通訊員 市聞 記者 汪曉筠)