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連日來，碧桂園服務(wù)京晉冀區(qū)域山西地區(qū)聯(lián)手社區(qū)緊鑼密鼓地展開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，共同戰(zhàn)“疫”。

根據(jù)太原市疫情防控政策，4月3日起，對于太原市小店區(qū)全域?qū)嵭蟹婪秴^(qū)管理 ，在區(qū)域內(nèi)的兩個項目“太原碧桂園”“碧桂園·天匯”的全體員工是一個巨大的考驗。

在與疫情“搶時間”、“趕速度”的背后，有這樣幾位物業(yè)人—他們是碧桂園服務(wù)大家庭中的一員，卻默默在平凡崗位上奉獻著光和熱。

“作為碧桂園的一份子，我必須往前沖”

4月3日一聲令下，碧桂園天匯的管家賀菲接到項目經(jīng)理電話，簡單的和家里溝通了一下后，匆匆地收拾好了行囊，開始去項目工作

“天匯項目員工本來人就不多，我是唯一的管家，為了全體業(yè)主，我必須肩負起這個責(zé)任。”賀菲堅定地說。

這段時間，她每日與項目全體人員一起協(xié)助社區(qū)做核酸檢測、打掃衛(wèi)生、嚴格消殺、協(xié)調(diào)生活必需品……特殊時期的高強度工作量，賀菲從來沒有喊過一聲累。

天匯的居民因無法外出，不同程度面臨著生活物資短缺的情況，賀菲和項目負責(zé)人李希滿一起充當(dāng)起了小區(qū)的代購員，通過各種方式了解居民所缺所需，積極聯(lián)系社區(qū)增值部門同事、協(xié)調(diào)周邊商戶，為大家購買最新鮮的蔬果糧油等生活必需品，面對居民的生活需求物業(yè)全員上崗采購配送，為保障配送效率在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了分揀點，最大程度保障了業(yè)主的生活需要。

“王阿姨，我們來啦，您需要的菜已經(jīng)買到”“有什么需求一定要聯(lián)系我，隨叫隨到，和叔叔一定要注意身體，做飯洗澡的時候屋內(nèi)一定要保持通風(fēng)。”這些話經(jīng)常在樓道里聽到……

“這幾天許許多多的業(yè)主都讓她非常感動，真的理解到了什么叫做不是一家人，勝似一家人。”但是最令我感動的就是4月9日吃到的那頓餃子，當(dāng)日21時,在和同事忙完一整天的工作之后，賀菲正準備回到寢室，一個電話打了過來，“小賀你們趕緊上來一下，我這邊有點急事。”拖著疲憊的身體賀菲上了業(yè)主張姐家里，沒有想到一開門，映入眼簾的是和好的面和調(diào)好的餃子餡。

“來來來，快跟姐來包餃子。”當(dāng)時賀菲眼眶都有點濕潤，因為自己是最愛吃餃子的，在這種特殊時刻，能吃到一頓和業(yè)主一起包餃子、吃餃子，那真的是最大的幸福。

全能小幫手 有事和她走

田野是一名90后的女孩，在太原碧桂園負責(zé)管家工作，平常工作可謂是全能少女。在這段期間，她一會兒拿著小喇叭告訴業(yè)主：X號樓X單元的業(yè)主下樓做核酸啦；一會兒在核酸檢測現(xiàn)場：間隔兩米，戴好口罩，疫情防控，人人有責(zé)；一會兒看她幫忙支援消殺；一會兒又出現(xiàn)在了為業(yè)主送菜的現(xiàn)場。

4月3日下午開始，不斷有業(yè)主給田野打電話，“什么情況怎么回事？能不能出去了……”蜂擁而至的電話并沒有打亂田野的心態(tài)，她堅定而有力的告訴業(yè)主：“大家別慌，我們一定守護好大家，有什么需求請直接聯(lián)系我。”田野堅定的聲音讓業(yè)主特別安心。

“我跟醫(yī)生約好了要去取藥啊！不出去怎么行啊！心臟病藥不能間斷！你們通融通融！”期間，一位業(yè)主焦急徘徊在小區(qū)門口，情緒有些激動。田野馬上上前溝通，詢問后得知，劉先生長期服用的藥物即將吃完，但現(xiàn)在小區(qū)封閉管理，無法出行。隨后，田野立即聯(lián)系社區(qū)，為其開證明，劉先生也順利的取回藥品。

諸如此類的事情還有很多，田野如是說道，“剛剛封閉的時候，也有情緒較為焦躁的業(yè)主，我們要做的就是安撫他們的情緒，告訴他們封閉只是為了更好地保護大家的安全。但漸漸地，業(yè)主們看到碧桂園物業(yè)人一直守在門口為大家提供日常生活用品配送和后勤服務(wù)，每一位業(yè)主也都理解了封閉的重要性和必要性，很是配合我們的工作。”

豈曰無衣，與子同袍！對于物業(yè)從業(yè)者的我們而言，戰(zhàn)“疫”面前，并非孤軍奮戰(zhàn)，廣大業(yè)主始終和我們站在一起。