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我們每位客戶都要重視自己個(gè)人信息，真實(shí)完整準(zhǔn)確的客戶信息（包括姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼、移動(dòng)電話、通訊地址等）是保證您能及時(shí)接收到公司通知服務(wù)信息的基礎(chǔ)，也是維護(hù)自身權(quán)益的有力保障。

核實(shí)信息要準(zhǔn)確

如何快速核實(shí)客戶信息？

客戶信息如此重要，您是不是需要盡快核對(duì)一下您登記的客戶信息呢？我們給您推薦一種最快速、準(zhǔn)確的自助核對(duì)方式——中國人壽壽險(xiǎn)APP。

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登錄中國人壽壽險(xiǎn)APP，點(diǎn)擊【我的】，選擇【壽險(xiǎn)保單】。

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選擇保單號(hào)，點(diǎn)擊【投保人】、【被保險(xiǎn)人】，就可查看到投保人、被保險(xiǎn)人信息。

您可以足不出戶，就可通過壽險(xiǎn)APP核對(duì)個(gè)人信息，放心、安心又貼心。

客戶信息常維護(hù)

如何變更客戶信息？

如果您的手機(jī)號(hào)碼、聯(lián)系地址等個(gè)人信息登記錯(cuò)誤或者發(fā)生了變化，也別擔(dān)心，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們辦理變更手續(xù)。您可以選擇以下方式變更信息：

線上渠道

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中國人壽壽險(xiǎn)APP

第一步：登錄中國人壽壽險(xiǎn)APP，點(diǎn)擊【更多】，選擇【客戶資料變更】功能。

第二步：選擇需要更正的信息，填報(bào)準(zhǔn)確信息。

第三步：點(diǎn)擊“開始識(shí)別”，進(jìn)入人臉識(shí)別階段，識(shí)別成功后，進(jìn)入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證頁面，輸入驗(yàn)證碼

第四步，驗(yàn)證通過后，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度頁面，點(diǎn)擊“查看進(jìn)度”按鈕，可查看業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度；點(diǎn)擊“電子憑證”按鈕，可查看保全業(yè)務(wù)辦理憑證。

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客戶服務(wù)專線

中國人壽95519客戶服務(wù)專線，秉承“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，等待接聽您的服務(wù)電話~~

線下渠道

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服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

您可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，中國人壽將為您提供貼心服務(wù)。

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銷售顧問

您也可以聯(lián)系身邊的銷售顧問協(xié)助處理，我們期待您的聯(lián)系呦~~

從線上到線下，從文字到聲音，還在等什么，選擇一種方式聯(lián)系我們吧！